La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Negoce Boutique collecte et traite vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web https://www.negoceboutique.ci
Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Vos informations d’identification : nom, prénom, adresse email
- Vos informations de contact : adresse de livraison, ville ou commune, numéro de téléphone
- Vos informations financières : coordonnées bancaires ou numéro de carte bancaire
- Vos informations de navigation : adresse IP, cookies, historique des pages visitées
- Vos informations relatives aux commandes : produits achetés, quantités, prix, mode de paiement, mode de livraison
Nous collectons ces données personnelles directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web ou lorsque vous passez une commande. Nous collectons également ces données personnelles indirectement à l’aide de cookies ou d’autres technologies similaires qui nous permettent d’analyser le trafic et l’utilisation de notre site web.
Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Pour exécuter le contrat qui nous lie lorsque vous passez une commande sur notre site web. Cela implique notamment la gestion des commandes, la facturation, le paiement et la livraison.
- Pour respecter nos obligations légales en matière fiscale et comptable.
- Pour notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services, à fidéliser nos clients et à promouvoir notre activité. Cela implique notamment l’envoi d’offres promotionnelles ou d’informations sur nos produits par email ou SMS, la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou d’études de marché, l’optimisation de notre site web et de notre service client.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous partageons vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Nos fournisseurs, partenaires et prestataires de services qui interviennent dans le cadre de l’exécution du contrat, tels que les fabricants ou les distributeurs des produits que nous revendons, les prestataires de paiement ou de livraison, les hébergeurs ou les éditeurs de notre site web, etc.
- Les autorités compétentes qui nous demandent de leur communiquer vos données personnelles en vertu d’une obligation légale ou d’une décision judiciaire.
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne. Si cela devait être le cas, nous vous en informerions préalablement et nous prendrions les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. Cette durée peut varier selon la nature des données et la finalité du traitement. Par exemple :
- Nous conservons vos informations d’identification et de contact pendant la durée de notre relation commerciale et pendant trois ans à compter du dernier contact.
- Nous conservons vos informations financières pendant la durée du contrat et pendant cinq ans à compter de la fin du contrat.
- Nous conservons vos informations de navigation pendant treize mois à compter de leur collecte.
Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Le droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et à recevoir une copie.
- Le droit de rectification : vous pouvez demander à rectifier les données personnelles que nous détenons sur vous si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Le droit d’effacement : vous pouvez demander à effacer les données personnelles que nous détenons sur vous si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement au traitement.
- Le droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez au traitement.
- Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux pour le poursuivre.
- Le droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Le droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une finalité spécifique, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse service@negoce-boutique.ci.
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la complexité ou le nombre de demandes le justifie.
Quelle est notre politique de cookies ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site web de reconnaître votre appareil et de collecter certaines informations sur votre navigation.
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour les finalités suivantes :
- Les cookies techniques : ils sont nécessaires au fonctionnement du site web et à la fourniture des services que vous demandez. Par exemple, ils permettent de mémoriser votre panier, votre langue, votre mot de passe, etc.
- Les cookies analytiques : ils nous permettent de mesurer et d’analyser le trafic et l’utilisation du site web, afin d’améliorer ses performances et sa qualité. Par exemple, ils nous permettent de connaître le nombre de visiteurs, les pages les plus consultées, le temps passé sur le site, etc.
- Les cookies publicitaires : ils nous permettent de vous proposer des offres personnalisées en fonction de vos préférences et de votre historique d’achat. Par exemple, ils nous permettent de vous envoyer des emails promotionnels ou de vous afficher des publicités ciblées sur d’autres sites web.
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